Call center VoIP e integrazione chiamata

Grazie al servizio VoIP call center, Fx | Contact Center ti consente di gestire le telefonate direttamente dalla scheda contatto permettendo l’avvio e la chiusura della chiamata con un click.
Questa integrazione avviene tramite la tecnologia VoIP e interagisce con tutti i centralini software che usino lo standard SIP: Asterisk, Voispeed, 3CX, ecc... Utilizzare questa tecnologia al posto delle normali linee telefoniche presenta considerevoli vantaggi:

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VoIP call center per risparmiare

Fx | Contact Center non richiede l’installazione di particolari linee telefoniche: tutte le telefonate vengono instradate tramite internet, per cui hai bisogno solo di una buona DSL.
Nessun costo di attivazione, nessun obbligo di rinnovo per il servizio, nessun costo per ricaricare il credito telefonico!
Utilizzare un call center VoIP consente di risparmiare sul costo delle linee telefoniche e sulle chiamate: il costo di una chiamata in VoIP è molto più basso rispetto a quello necessario per effettuare la stessa chiamata con una linea telefonica tradizionale.

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VoIP call center con Power e Predictive dialer

Evitare sprechi di tempo e di conseguenza perdite di denaro è di fondamentale importanza all’interno di un call center: per questo motivo il software di call center VoIP si può personalizzare sulle proprie esigenze per massimizzare il rendimento del tuo call center.
Decidi tu come gestire la coda delle chiamate: potrai effettuare un numero di chiamate superiore al numero di operatori presenti, minimizzando i tempi morti e le attese tra le varie chiamate. In pochi secondi all’operatore viene passata automaticamente la chiamata in cuffia e a video la schermata con le informazioni relative al contatto.

Massimizza la tua efficienza ed elimina gli sprechi!

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VoIP call center con registrazione chiamate

Con il software di call center VoIP Fx | Contact Center decidi tu con estrema semplicità quando e quali chiamate registrare direttamente sul pc dell’operatore.
Potrai anche scegliere con un semplice comando se registrarle automaticamente tutte!

Versione gratis! 080.99.99.900