Script chiamata call center e questionari
Fx | Contact Center offre il servizio di script chiamata call center: avrai quindi la possibilità di visualizzare il testo di una telefonata durante la conversazione dell’operatore, guidandolo passo dopo passo nella chiamata. Inoltre, contestualmente alla telefonata, l’utente può compilare a video un questionario/sondaggio pre-configurato per eseguire indagini o acquisire dati utili alla vendita o per un appuntamento.
Segui le indicazioni
Ogni campagna ha un suo script chiamata call center modificabile in base alla tipologia di telemarketing che si va a strutturare. I questionari permettono l’acquisizione di dati seguendo uno schema ben preciso, indirizzando l’utente a richiedere al contatto le informazioni utili necessarie.
Come funziona lo script chiamata call center
Grazie allo script chiamata call center, l’operatore sarà in grado di eseguire la telefonata in maniera professionale e assistita in ogni fase per ottenere le informazioni più rilevanti: l’efficienza complessiva delle telefonate sarà migliore grazie allo script chiamata call center.
