Script chiamata call center e questionari

Fx | Contact Center offre il servizio di script chiamata call center: avrai quindi la possibilità di visualizzare il testo di una telefonata durante la conversazione dell’operatore, guidandolo passo dopo passo nella chiamata. Inoltre, contestualmente alla telefonata, l’utente può compilare a video un questionario/sondaggio pre-configurato per eseguire indagini o acquisire dati utili alla vendita o per un appuntamento.

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Segui le indicazioni

Ogni campagna ha un suo script chiamata call center modificabile in base alla tipologia di telemarketing che si va a strutturare. I questionari permettono l’acquisizione di dati seguendo uno schema ben preciso, indirizzando l’utente a richiedere al contatto le informazioni utili necessarie.

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Come funziona lo script chiamata call center

Grazie allo script chiamata call center, l’operatore sarà in grado di eseguire la telefonata in maniera professionale e assistita in ogni fase per ottenere le informazioni più rilevanti: l’efficienza complessiva delle telefonate sarà migliore grazie allo script chiamata call center.

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