Fx in collaborazione con i propri partners, mette a disposizione una rosa di servizi call center atti a ricoprire tutte le necessità della tua attività.

Organizzare un call center è tutt’altro che facile. Mettere in piedi un call center può sembrare un gioco da ragazzi, ma invece è un’operazione complessa che richiede grandi doti analitiche ed organizzative.

Servizi Call Center

• Realizzazione business plan
  non perdiamo mai di vista il risultato da ottenere
• Selezione software per call center, software telemarketing - teleselling, software appuntamenti per agente
  controllo completo delle attività
• Selezione computers e infrastruttura tecnologica
  le macchine giuste senza sprechi
• Servizi da offrire
  customer care, telemarketing, teleselling, appuntamenti per agente, recupero crediti
• Reclutamento e formazione del personale
  il personale giusto per il tuo business

La gestione di un call center è un'attività complessa e articolata soprattutto in fase iniziale e in fase di espansione. Fx, si propone come partner per accompagnarti nell'evoluzione della tua attività.

Aprire un call center, rispondiamo noi alle tue domande

• che servizi call center offrire: telemarketing. teleselling, gestione appuntamenti per agente, customer care, ...
• il luogo dove aprire
• assistenza e supervisione per lo startup della struttura
• assistenza amministrativa per lo startup della struttura
• reclutamento personale, come e dove
• corsi di formazione personale
• numero postazioni iniziale
• centralino o no
• telefonia, quale carrier scegliere
• strumenti per il controllo di gestione
• monitoraggio attività operatori
• reportistica stato produzione
• raggiungimento standard qualitativi per la gestione cliente

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